Beste Beratung. Unser Stamm Juwelier
Werter Herr Holger Buth,laut Ihrer Bewertung habe ich 5 Wochen Urlaub gemacht das stimmt leider nicht ,es wahren sogar 2 Wochen gewesen. Und zu diesem Zeitpunkt war die Werkstatt geschlossen und die Mitarbeiter hatten die Anweisung alle Reparaturen auf Termin zu legen. Ich finde es einfach unmglich von Ihnen was Sie hier schreiben. Und einen nicht mal einen Urlaub zu gnnen! Es war uns leider nicht mglich fr diese Zeit von 2 Wochen einen Uhrmacher einzustellen. Denn wir sind normalerweise in der Werkstatt mit 2 Uhrmachern vertreten aber da unsere Kollegin in Mutterschutz ist war fr diese Zeit leider keiner in der Werkstatt.
Meine persnliche Meinung ist die... das von Service im Hause Aretz nichts zu spren ist. Herr Aretz wenn Sie schon lnger als 5 Wochen Urlaub machen sollten Sie genau in dieser Zeit es ermglichen das ein Batteriewechsel bei einer Uhr in Ihrem Hause mglich ist. Das ist fr mich in der heutigen Zeit einfach ein MUSS... Vielleicht ist meine persnliche Bewertung fr Sie ein Denkansto etwas zu ndern. Ich bin nur froh das ich den Juwelier Hartmann beauftragen durfte den Batteriewechsel Fachgerecht vorzunehmen und ich meine Uhr somit in meinen Urlaub nehmen kann.
Die Damen des Hauses sind sehr freundlich und beraten wunderbar.Ich komm selbst aus dem verkauf als optiker und wei,wie man mit Kunden umzugehen hat. Leider war der Herr Aretz uerst unfreundlich.ich erwarte , bei einer Markenuhr,deren Ziffern unerklrlicher Weise abfielen,eine kulanzreperatur.er kam mir mit dem Beispiel" ich habe schon uhren fr 80000 Euro verkauft,bei denen das gleiche passiert ist".es ist eine sehr armselige Ausrede.18 euro htte mich die Reparatur gekostet.nicht viel aber die Art und Weise mir das zu erklren war erbrmlich.ich kann den Herren nicht empfehlen.Meine Mutter kann auch kein gutes Wort hinterlassen " ich hab ihm mit geld gewunken,nur dann wurde er freundlich"Spitzen Leistung.
Juwelier Reich Inh.Marcel Aretz ist eine deutsche Juwelier mit Sitz in Altenburg, Thüringen. Juwelier Reich Inh.Marcel Aretz befindet sich in der Kornmarkt 16, 04600 Altenburg, Deutschland.
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